Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en afzonderlijke reisdiensten die worden aangeboden door BV Buddha Events, handelend onder de handelsnaam Atlas Academic.
Atlas Academic is een Belgische reisorganisator, lid van de VVR (Vereniging Vlaamse Reisorganisaties) en aangesloten bij het Garantiefonds Reizen (GFG) onder lidnummer 9227.
1. Opbouw van de contractuele voorwaarden
De rechtsverhouding tussen Atlas Academic en de reiziger wordt beheerst door drie samenhangende documenten. Samen vormen zij, met de offerte, de volledige overeenkomst:
- De Algemene Reisvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen. Atlas Academic neemt integraal de officiële, sectorbreed erkende standaardvoorwaarden van de vzw Geschillencommissie Reizen over. Naargelang de aard van de geboekte dienst is van toepassing:
- de Algemene Reisvoorwaarden voor pakketreisovereenkomsten (van toepassing op nagenoeg alle studiereizen van Atlas Academic);
- de Algemene Reisvoorwaarden voor gekoppelde reisarrangementen;
- de Algemene Reisvoorwaarden voor de verkoop van reisdiensten.
Deze standaardvoorwaarden zijn raadpleegbaar en downloadbaar via de website van Atlas Academic en worden bij elke offerte meegestuurd. De Nederlandstalige (en in voorkomend geval Franstalige) tekst zoals gepubliceerd door de Geschillencommissie Reizen is de bindende versie.
- De Bijzondere Reisvoorwaarden van Atlas Academic. Deze bevatten de specifieke afspraken voor groepsstudiereizen van onderwijsinstellingen, onder meer het bindend karakter van de inschrijving vanaf de inschrijvingsbevestiging per e-mail (ook bij inschrijving via een online formulier), betalingsmodaliteiten, het minimum aantal deelnemers, annuleringskosten en de niet-terugbetaalbaarheid van het voorschot, naamswijziging, verplichtingen van de deelnemers en regels rond minderjarigen. De bijzondere reisvoorwaarden vormen een aanvulling op de algemene reisvoorwaarden.
- De offerte. Per reis legt de offerte de concrete kenmerken vast: bestemming, programma, totaalprijs, betalingsdeadlines, het minimum aantal deelnemers en eventuele afwijkende voorwaarden voor specifieke reisproducten.
2. Voorrangsregeling
In geval van tegenstrijdigheid geldt volgende rangorde, van hoog naar laag:
- de dwingende bepalingen van de Belgische wet van 21 november 2017 betreffende de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten (omzetting van Richtlijn (EU) 2015/2302);
- de offerte;
- de Bijzondere Reisvoorwaarden van Atlas Academic;
- de Algemene Reisvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen.
Geen enkele bepaling van de offerte, de bijzondere reisvoorwaarden of de algemene reisvoorwaarden kan afbreuk doen aan de dwingende rechten die de reiziger ontleent aan de wet van 21 november 2017. Bepalingen die daarmee in strijd zouden zijn, worden voor niet-geschreven gehouden zonder dat dit de geldigheid van de overige bepalingen aantast.
3. Precontractuele informatie en standaardinformatieformulier
Vóór het sluiten van de overeenkomst verstrekt Atlas Academic aan de hoofdaanvrager:
- het wettelijk verplichte standaardinformatieformulier (Bijlage 1 bij de wet van 21 november 2017), waaruit blijkt dat het om een pakketreis gaat en welke rechten de reiziger daaraan ontleent;
- de volledige precontractuele informatie zoals bepaald in artikel 2 van de Algemene Reisvoorwaarden voor pakketreisovereenkomsten (kenmerken van de reisdiensten, totaalprijs, betalingsmodaliteiten, minimum aantal deelnemers, annuleringsvoorwaarden, paspoort-, visum- en gezondheidsformaliteiten, en informatie over reisverzekeringen).
Deze precontractuele informatie maakt integraal deel uit van de overeenkomst en kan na het sluiten ervan enkel worden gewijzigd mits uitdrukkelijk akkoord van beide partijen.
4. Insolventiebescherming (Garantiefonds Reizen)
Conform de Belgische wetgeving heeft Atlas Academic (BV Buddha Events) een insolventieverzekering afgesloten bij het Garantiefonds Reizen (GFG), onder lidnummer 9227.
Bij insolventie van Atlas Academic kunnen reizigers zich rechtstreeks tot het GFG wenden voor terugbetaling van betaalde bedragen en, indien het vervoer in de pakketreis is inbegrepen, voor de repatriëring van reizigers die zich al op de bestemming bevinden.
Garantiefonds Reizen, Metrologielaan 8, 1130 Brussel · tel. +32 (0)2 240 68 00 · mail@gfg.be
5. Geschillenregeling
Klachten worden eerst rechtstreeks aan Atlas Academic gemeld volgens de klachtenprocedure in de bijzondere reisvoorwaarden. Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, kan de reiziger zich wenden tot de Geschillencommissie Reizen vzw, City Atrium, Vooruitgangstraat 50, 1210 Brussel · www.reisgeschillen.be, overeenkomstig de verzoenings- en arbitrageprocedure beschreven in de Algemene Reisvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen.
Voor online geboekte reizen kan de reiziger ook gebruikmaken van het Europese ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.
6. Verwerking van persoonsgegevens
Atlas Academic verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving. De wijze waarop gegevens worden verzameld, gebruikt, bewaard en gedeeld, en de rechten van de betrokkene, zijn beschreven in het afzonderlijke Privacybeleid van Atlas Academic, raadpleegbaar op de website.
7. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op de overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Voor geschillen die niet via de Geschillencommissie Reizen worden beslecht, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, bevoegd.
8. Wijziging van de voorwaarden
Atlas Academic kan deze voorwaarden wijzigen. De versie die van kracht is op het ogenblik van het sluiten van de overeenkomst, is bepalend voor de rechtsverhouding tussen partijen. Atlas Academic registreert per boeking welke versie van de algemene en bijzondere reisvoorwaarden door de reiziger werd aanvaard, samen met datum en tijdstip van aanvaarding.
9. Contact
BV Buddha Events, handelend onder de naam Atlas Academic
Ouden Heirweg 50A, 9340 Lede, België
Ondernemingsnummer / BTW: BE 0722.807.475
E-mail: info@atlas-academic.com · Telefoon: +32 476 58 66 90
Deze algemene voorwaarden verwijzen naar en nemen integraal de Algemene Reisvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen over. De officiële standaardteksten worden onveranderd ter beschikking gesteld als bijlage bij elke offerte en op www.atlas-academic.be.